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お客様からのご相談+端末の状態確認!!! XperiaZ5の不動端末の確認と、iPadPro11インチ(第一世代)の充電不良のご相談!! 他にもご相談頂ければ対応させて頂きますので倉敷の修理屋さんI.C.C倉敷店をよろしくお願い致します。

2024/02/04

こんにちは。
倉敷市の浜ノ茶屋にあるスマホ修理のお店。
I.C.C岡山倉敷店です。

今日は中々に古い端末の修理ご相談を頂きました。
それがXperiaZ5です。
Xperia Z5は2015年に発売されたSONY製の端末になります。
もう約9年前の端末になりますが、サブ機として使われている方もいらっしゃいますのでまだまだ使っていけるでしょう。
そして今回のXperiaZ5ですが、どうやら動作しない模様...直せるのであれば直してWi-Fi用の端末として使いたいという感じになります。

とりあえず、内部確認作業を行い判断してくことにしました。
まず、XperiaZ5の背面プレートを取り外し内部を目視でチェック。。。特に水没っぽい痕跡は見つからずきれいな状態でした。
元から付いているバッテリーを取り外し、当店のある程度は充電が出来ているバッテリーを仮付して様子を見てみましたが、電源は入りませんでした。
充電口が悪いのかと思い、新しいバッテリーを装着して、充電をしてみても充電ランプは光らず、全くの無反応状態。。。

訳が分からない状態でしたが、ひとまず、バッテリーチェッカーを使って充電がされているかどうかの確認を行いました。
そうすると、電気が正常に通っていることが確認できました。。。
ますます分からない状況になりますが、たぶんバッテリーではなく、マザーボードの故障か何かでしょう。
こうなると流石に当店では修理を行うことが出来ませんので、元の状態に戻して点検作業代を頂くようになりますね。
作業料金は3,850円となりますが状態の確認が出来て修理で直る場合は修理代金のみになりますのでご安心くださいませ。
ちなみにXperiaZ5の場合バッテリーで直れば7,480円だけになります。

それではみなさんも何か困ったことがあればお気軽にご相談くださいませ。

そういえば、もう一件別の物ですが、ご相談を頂きました。
その内容ですが、iPadProの11インチ(第一世代)の電池残量が、5%以上から増えない状態が続いているというお問い合わせ(たまに16%くらいまで行ける事もある)
お客さんの方ではPD充電などを試してみたり、ACアダプターや充電ケーブルを変更してみて色々と試して頂いたようでした。
ご自宅にMacもあるようでそちらでバッテリーのチェックを行ったら79%程。。。
とりあえず、当店でも軽く充電テストやバッテリーのチェックを行わせてもらいました。
当店ではPCがWindowsの為、MacOSで使えるココナッツバッテリーは使えませんが、3uToolsという代用ソフトが使えます。
そちらでバッテリーのチェックを行うと85%と表示されました。。。ココナッツと3uでは若干表示に変化があるみたいです。
その後CtoCのケーブルは無いのでAtoCの充電ケーブルで充電を開始すると数分で5%から上昇して8%まで上がることを確認できました。

多分、何らかの問題でAtoCでなければ充電が出来ないのではないかという結論に至り、お客さんと相談した結果、家にAtoCのケーブルがあるのでそれで試してみるとの事。
もしダメだったら一回バッテリー交換も試してみるそうなのでご案内だけさせて頂きました(笑)

こんな感じで色々な不具合に関して相談頂けますので気になる方は是非ご相談くださいませ。

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