iPhone関連情報

こんにちは！

【iphone修理と買取のI.C.C.倉敷店】スタッフHです。

お久しぶりの倉敷店出勤。

家から倉敷店まで高速を使い来ましたが、道路の空き具合が半端なかったですね。

平日でも高速ならある程度の車の往来はあると思いますが、今日は別。本当に深夜帯の交通量でした。

やはり外出自粛が出ている影響でしょうね。

さて今日は、iPhoneXSの画面交換修理の依頼を倉敷市連島からお越しいただいたお客様から頂きました。

端末の状態は、画面が全体的に割れていました。

スタッフ「けっこうな割れ具合ですね…よろしければ割れてしまったいきさつを教えていただけますか？」

お客様「昨日、道路に端末を落としてしまって、車に轢かれてしまいました…」

何と⁉

手から落ちてしまうパターンはよく聞きますが、車に轢かれてしまうパターンはなかなかありません。

映像は奇跡的に映っていますが、タッチ機能が全く利きません。

交換前の動作確認が出来ればよかったのですが、この状態だと生きている機能の確認が出来ません。

スタッフ「この状態だと画面交換で復活はしますが、画面以外の機能の有無が確認できていないので、もしかしたら画面交換後に壊れている場所が発見させるかもしれません」

「その際は、故障個所をお伝えして修理するかしないかはお任せしよう思います。それでも大丈夫ですか？」

お客様「大丈夫です。タッチが出来るようになるならお願いします。」

倉敷店に限らず姉妹店では修理前の動作確認をさせていただいています。

もし、お客様の知らない場所まで壊れていた場合は、作業前にお伺いを立てて修理するかどうかを確認させていただきます。

今回の様なタッチ機能が効かない場合は、交換個所以外も壊れているケースが稀にあるのでご注意ください。

それでは交換作業に移りましょう。

画面を開けていきなり目に飛び込んできたのは水の侵入痕。

画面の割れは酷かったですが、ガラスが欠けて端末内部が見えるほどでは無かったはずですよ？

もしかしたら昨日、雨が降っていた影響で割れてしまったガラスの隙間から水が端末内部に侵入してしまったのかもしれません。

端末内部に水の侵入痕があるとまず最初に水没を警戒します。

もし水没した端末だとバッテリーのコネクタを外しただけで端末が死んでします可能性があるからです。

念の為、水はすべてふき取り数分乾燥させます。

見えない場所まで水が入っているかもしれませんからね。

10分程ドライヤーで乾燥させた後、いよいよ画面を交換していきます。

水没痕もなくタッチが効く状態なら画面交換が20分程度で終わります。

今回は色々と気を遣う画面交換だったので30分程かかりましたが、無事に画面の交換は終了。

交換後の動作確認では気になる個所も無かったので、画面以外は無事のようでしたね。

細かく調べすぎるとお客様の個人的な情報まで見てしまう事になるので、必要最低限な確認方法でしかチェックしません。

例、、、通話、タッチ機能、カメラ機能、各ボタンの反応。

ちょうどお客様が戻って来られたので、復旧完了のお知らせと最終的な動作確認もお願いしました。

お客様「はい！問題なく操作できます。ありがとうございました！」

車に轢かれてもこうして無事に修復することも可能なので、あきらめかけていた端末があれば倉敷店までお問い合わせください！