お客様の声
『iPhone7の画面交換! 倉敷市平田からのお客様』
2018/08/07
こんにちは!
『iPhone修理のI.C.C.倉敷店』スタッフHです。
今日は久々に倉敷店に出勤してます。
出勤して早々、いろいろと片付けや在庫の確認であっという間に16時になっちゃいました、、、
わおっ!最近なんだか時間が経つのが早すぎ!それだけ生活が充実してるってことなのか、はたまたただ単に忙しいだけなのか。
さっ!今回は、iPhone7の画面交換を倉敷市平田から来られたお客様に修理依頼をいただきました。
お客様はドコモショップの店員さんらしく、ドコモの保険やAppleCareが使えるかいろいろと探していたそうですけど、結局倉敷店に来られました。
ありがとうございます!
7はもうほとんどの端末が保険の期限切れで、もし正規代理店で修理をしてもらおうとすると、諭吉さんが2人は居なくなる事になるでしょうね。。。
交換前の動作確認では、タッチもしっかり出来ていて普段使う分には問題は有りません。
ですが、これ以上画面割れが酷くなると、割れた画面の凹みから勝手にiPhoneがタッチを感知して暴走するかもしれません。
まだロックが掛かって、ある程度の時間待てば解除できる状態なら何とかなるんでけど、何十回も間違えると最終的にはデータを全て消し去る初期化の作業をしなければならなくなります。
いわゆるゴーストタッチってやつですね。
画面が割れていなくても勝手に動く場合、画面交換でその症状は改善されます。
今回は交換前の動作確認が出来ていないんで、画面以外の故障個所が分かりませんけど、おそらく他に交換するパーツは無いでしょうね。
画面は割れてますけど、パネルが欠けて中が見えるまでの損傷具合じゃないですから、大きなダメージはパーツに加わってません。
スタッフの勘とでも言いましょうか(笑)
長くやっていると「あっこの感じだとここのパーツが壊れてるな」とか「パーツの交換だけじゃ直らないだろうなぁ」なんてこともあります。
完全には直らないにしろ最低限の使用可能な状態まで回復させることは出来ます!
例えば車に轢かれて本体がバキバキに曲がっている端末でも、本体を若干手直ししながら平らにしていきます。
ただ、基盤が曲がっていると本体の手直しが出来ません。。。さすがに基盤までは曲げられないのでそういった場合は本体は直さず画面をギリギリの状態ではめ込みます。
特殊な直し方だったり交換部分が多くなるとお渡しできる時間が長くなってしまいます。2時間から半日ぐらいかな??
普通に画面のみの交換だと20分から掛かっても30分で交換完了です!
画面割れのみの修理のお値段は税別9,600円
今回のお客様の端末も20分弱で交換が終わりました!
交換後は5D強化ガラスをお付けして、後はお客様が来るのを待つだけです。
そうこうしている間にお客様が戻って来られました。
交換後の画面を見て「めっちゃ綺麗に直ってる!新品みたい!」
スタッフ「前の画面とは違うんで動作確認をしてみて下さい」
交換後にはスタッフが一応動作確認をしてみて、問題なければお客様に最後の確認をしてもらいます。
最終的なOKサインはお客様にお願いしてます、スタッフが問題なしでも長く使っているお客様しか分からないタッチの感度がありますからね。