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倉敷市平田よりiPhone8のパスワードロックからの初期化依頼 I.C.C倉敷店

2018/07/20

こんにちは。

本日も倉敷店出勤の社長です。

一人で倉敷店で修理担当してます。

 

本日の依頼は倉敷市内の方からパスコードを忘れた為に解除できなくなったので初期化して欲しいっていう依頼です。

みなさんも↓の画面は知ってると思いますが、指紋認証かiPhone Xであれば顔認証で操作画面に立ち上げる事ができますが、もし認識できない場合は、お客様自身が登録したパスワードも打ち込まないと画面立ち上げができません。

電源を切った時にも一番初めだけはパスワードを打ち込み入力しなければ立ちあがらないのでこの数字は必ず忘れずに登録して下さいね。

1iphone-psscode

 

っで↑のパスワードを忘れた方は何度も間違えると↓のような画面に切り替わります。

2iphone-passcode-miss

始めのうちは1分で再度パスワード入力画面になります。

これで成功すれば大丈夫ですが、更に間違えると5分⇒15分⇒30分ってなってどんどん恐怖な状態になります。

もうね。時々「パスワード忘れた!!」ってお客様はいらっしゃいますが、そのひきつった顔は見てても痛々しいです。

大体5回ほど間違えるとどのお客様も思い当たる番号は打ち込んだので無理っぽい雰囲気になります。

そして最後に表示される画面が↓これ

5how-to-fix-iphone-cannot-be-used-1

↑終了です。

もう内部のデータは復活させることはできないです。

PCもしくはiCloudにデータがあればバックアップしたときまでのデータまでは復活できます。

このようになった場合は、PCに繋いでiTunesからiPhoneを初期化するしかないです。

※初期化(買った時の工場出荷状態です。)

本日のお客様もこの状態でした。

この「iPhoneを使用できません。」状態から復活させるためにはまずiPhoneをリカバリーモードにしてPCに繋げてiTunesから初期化するって選ぶしかありません。

3iphonex-recovery-mode-tech-spec

↑これがリカバリーモード。

全国にはこのような状態になる方は結構いらっしゃるんだと思います。

当店にも依頼される方が多くいらっしゃるので。

もし家にPCとネット環境があればまずご自分で実践されるのが一番だと思います。

検索すればやり方は掲載されてるので。

そんなに難しい方法でもないですよ。

当店でも依頼は受けますが、どうしても有料になりますのでなるべくご自分でできますよ。ってお伝えしてます。

出来ない場合は当店でやっちゃいます。

っでデータの初期化に約30分程かかります。

iPhoneの端末とPCが勝手に作業を行うのでその間は放置です。

すると↓こんな画面に

479c0e3ec03b781a79cfb625043d82127

みなさん見た事があるような画面になります。

ここからはご自分で設定して頂きますが、ここまでくれば問題ありません。

画面上の指示に従って進んでいきましょう♪

またアップルIDやログインパスワードも記録が残っていればまさかの全て復活!!ってこともあります。

当店でできるシステムエラーや今回のパスワード忘れからの初期化等は得意じゃない方には非常に難しく感じるかもしれませんが、根気良くすれば必ずできます。

困った時はI.C.C倉敷店でお電話下さい!!

 

 

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