お客様の声
『iPhone5Sの画面交換! 倉敷市浜町からお越しのお客様』
2018/05/26
こんにちは!
『iPhone修理のI.C.C.倉敷店』スタッフHです。
天気良すぎです!昨日より気温が高くないおかげでわりかし汗のかき方は少ないですよ
風は相変わらず強そうですから、強風にあおられてiPhoneを落とさないよう気をつけてくださいね。
さて今回は、iPhone5Sの画面交換修理依頼を倉敷市浜町からお越しのお客様より頂いたので、修理風景を載せていきます。
昨日お電話でお問い合わせ頂いていたお客様です。
娘さんがiPhoneを落としてしまい液晶まで映らなくなってしまっていたようです。
来店して頂いてさっそく動作確認をしてみましたが、映るには映りますが液晶割れ独特の縦線が入っていますね。
それに、上側の画面が衝撃でパカっと開いていました。
下側はホームボタン付近がガラス割れを起こしていて、もしかするとホームボタンのケーブルが断線してしまっいるかもしれません。
恐る恐るiPhoneを開けてホームボタンの状態を確認しました。すると…
うわ~~やっぱり…ケーブルが断線していました…
今日、他の記事でホームボタンについて書いていましたが、まさかこんなところで故障のお客様に出会ってしまうなんて…
言霊ってホントに起こるんですね。
お客様にはホームボタンの故障と交換のおススメをしました。アシスティブタッチのことも一緒に。
交換さえしてしまえば指紋認証が出来ませんが、ボタンとしては使う事が出来ます。
アシスティブタッチだとボタンのポチポチは無くなりますが、修理料金なしで簡易的なボタンの機能は復活します。
娘さんのお小遣いから出すそうなんでもちろん交換は無しの方でお願されました。
ですよねー私がお客でもそうします。
壊れたホームボタンは取り外さずそのまま付けておいて、飾りじゃないですけどゴミが入り込まないよう蓋としての役割をしてもらいます。
カメラ付近のパーツはいたって綺麗なんでここは交換しなくても良さそうです。
修理をやっていて毎回思うんですけど、やっぱり皆さんiPhoneの中身が気になるんでしょうねー
作業中娘さんが付きっきりで眺めていました。
見やすいように向きを変えながら作業工程を見せて、パーツの名前やその機能を説明しながら行いました。
自分にとってもいい修理経験ですね!こういうのは!
ただもくもくと作業をして最短時間でお渡しするのもお客様のためですけど、説明しながらだと時間はかかりますがお客様にちゃんと納得してもらえてる感はこっちの方がより高いです!
新しい画面へパーツ移動も済み、最後は本体に繋げて動作確認です。
OK!動作も問題なしです。
AssitiveTought(アシスティブタッチ)の使い方も一緒に教えて、作業は終了。
30分はかかったかな~まぁでも価値のある修理時間でした。
また何かありましたら宜しくお願いします!
おっと!またお客様ですね!
おお!またiPhone5Sの画面交換ですよ!
こちらも液晶が割れて縦線が画面全体に入っています。
液晶が割れていなければまだリサイクルできる分、修理料金が安く抑えられそう何ですけど仕方ないですね…
さぁさっそく交換修理に入りましょう!
中を開けてみるとあれっ??うちのバッテリーと画面じゃないですか!
そう、倉敷店をよく利用して下さるお客様でした。毎度ありがとうございます!
ちょうどクーラーを入れて店の中が涼しくなり始めたときだったんで、お客様はいつの間にか寝ていました(笑)
今回は起こさないように静かに作業をしましょう。かと言ってもいつも騒がしく作業してる訳じゃないんですけどね。
ネジを締めたり外したりする時もカチャカチャ音が鳴らないようにするだけです。
ちょっとゆっくりめに修理してそうですねー20分弱だったでしょうか、お客様にはちょうどいい仮眠になったと思います。
画面を換えるだけで新品みたいになります!
タッチも問題なく動いていて作業は無事終了ですね。
強化ガラスも前と同じものを貼ってお渡し準備完了。あと10分ぐらい寝かせてあげてもいいでしょう。
最近はお店でジャズをかけているからたまーに1人になった時にウトウトきちゃいます(笑)
それでは今回はここまで、ありがとうございました!