お客様の声
ボタン系が陥没かな??そう思ったらすぐ相談!
2018/03/13
こんにちは!
≪iPhone修理ならI.C.C.倉敷店≫新人スタッフHです。
今度の休みはどこに行こうかな~?四国でも一周しようかな?天気がいいとこんなことばかり考えがちです(笑)
いけません!しっかり仕事に集中しないと!
さぁ今回は、みなさん一度は経験があると思います。ボタンの陥没について書いていきます。
今日は、iPhone5Sのスリープボタン(電源ボタン)が陥没したような感じで、利きが悪いというお客様からの依頼を受けました。
スタッフHも確認してみましたが、確かに普通に押しただけでは画面が消えず、強く押した時はちゃんと反応してくれます。
お客様いわく、落としたことはないそうで、1,2週間前から急にボタンの押し感がなくなってしまい、困って当店に持って来られたそうです。
陥没といっても、完全に奥まで入り込んで押せない訳ではないので、もしかしたらボタンのネジが何らかの原因で緩んでいるだけかもしれません。
それに、強く押したら反応はあるんで、ケーブル自体が断線していない可能性もあります!
お客様には少しお待ち頂いて、一度内部の状態を見てみましょう。
それから今後の修理方法を考えることにします。
いつも通り画面と本体を切り離していきます。今回は本体側の修理で、なおかつ基盤を取り外しての作業なんで、少し緊張して作業に入ります。
本体と基盤を固定しているネジを外し、画面とバッテリーコネクター以外の接続部分も外します。
後は、プラスチックのヘラでじわじわ基盤を浮かせて取り外します。金属のヘラやピンセットだと、確かに力は入りやすいのですが、力の入れ加減によっては基盤にダメージを与えかねません。
時間はかかっても、ちゃんと基盤は無傷で取り外さなければいけません。
基盤を外したら、今度はスリープボタン(電源ボタン)の留まっている箇所の点検です。ネジに緩みはないか、何処かに断線の箇所はないか、じっくり探していきます。
電線しているようではなかったので、新しいケーブルに付け替える必要は無さそうですね!
お客様の財布には優しい方向に向きました!
見た感じはネジの緩みは確認できませんが、一応念のためネジを再度締め直します。その時にスリープボタン(電源ボタン)とケーブルが接触する部分を、少しずらして締め直しました。
さぁ、今度はボタンの押し感が戻っているのか?
始めに比べれば、ちょっとポチポチした感じは戻ってきましたが、まだ完全に直ったとは言えませんね~
試行錯誤しながら、20分ぐらいボタンと格闘しましたが、これ以上は直りそうもないですかね…
スタッフH「すいません、始めに比べれば押し感は戻ってきましたけど、これ以上はケーブルの交換になります。どうされます??」
お客様「全然問題なし!これなら使える!ありがとう!」
フー…良かった!お客様にも納得してもらえて。
後は取り外した基盤や、留めネジを締めなおして、画面を点けた状態からの確認です。
「よし!始めより反応がよくなってる」
もう一度お客様にも確認してもらいましたが、問題なし!とのことです。
ボタンの陥没には、こういった単にネジが緩んでいるだけのケースと、ネジの緩みプラスケーブルの断線、の2種類あります。
今回は、ネジの締め直しだけで良かったですが、ケーブルの断線は厄介です。
修理費用も掛かりますし、画面交換やバッテリー交換と違い、時間もだいぶかかります。
陥没の原因の多くは、落下によるダメージだと思うので、iPhoneの落下には気を付けてください。
落下によるダメージを軽減するなら、2つ折りのケースと強化ガラス!
当店でも扱っているこの2種類の強化ガラス。
透明のタイプと淵までしっかり覆ってくれる3Dタイプ。
透明なタイプのお値段は…
iPhone5、5S、5C、SEサイズで~税別1,200円
iPhone6,6Sサイズで~税別1,500円
iPhone6+、6S+サイズで~税別1,800円
iPhone7サイズで~税別1,800円
iPhone7+サイズで~税別2,100円
ここでお得情報!!当店で修理して頂いたお客様に限り、この透明タイプの強化ガラスを税別1,000円で販売させてもらっています!
もちろん、当店スタッフが心をこめてしっかり貼ります!
3Dタイプは、iPhone6シリーズからサイズ別に揃えています!カラーも白と黒の2種類から選べます!お値段は、全サイズ税別2,480円
こちらも、当店で修理して頂いたお客様には、税別2,000円で販売させて頂きます。
その他にも、修理された方限定でお得な割引があるので是非!≪iPhone修理ならI.C.C.倉敷店≫へお越しください!
それでは今回はここまで!ありがとうございました!