iPhone関連情報

iPhoneが突然圏外になってしまい通信が繋がらない、電話が出来ない。

つい先日、docomoで大規模な通信障害が起きましたね。対処方法もなくスタッフの携帯も繋がらなくて大変でした。

どうやらこの障害３G回線では15日現在まだ続いているようで3G回線の場合はdocomo公式から回線の復旧の連絡を待つしか無さそうですね。

また楽天モバイルの回線でも圏外になってしまうというお話も頂きました。

楽天は大きな通信障害を起こしていないのになぜ？

調べた結果、大きな要因がありました。

楽天は自社+他社の回線

楽天モバイルでは自社の回線+他の会社の回線も使うことでiPhoneなどに回線を供給していました。

ですがその回線を楽天のみで提供にするという作業が2020年から始まっています。

そして、2021年10月1日から岡山県も楽天の回線のみの供給になりました。

ですので楽天モバイルがまだ自社の回線を出来ない地域では圏外になってしまうという事ですね。

また大規模な商業施設では依然として他社の回線を使わざる得ない状況が多いと発表されていますね。

楽天の通信範囲のエリアは楽天モバイルのホームページ、サービスエリアで確認できるので特定の場所で圏外になる場合は調べてみると良いですね。

他の原因で圏外になる場合

キャリア設定アップデートがないか確認する。

キャリア設定のアップデートを行っていないことが原因で、iPhoneが圏外になるケースもあります。「設定」→「一般」→「情報」と進み、下の画面のようなダイアログが出たら「アップデート」をタップして更新しましょう。

SIMカードを挿し直す。

SIMカードの接触不良で、iPhoneが圏外になるケースもあります。とくに直近でSIMカードの抜き挿しを行っていたら、この原因を疑ってみましょう。SIMカードを一旦取り外して、再度しっかりと挿し込みます。

本体を再起動する。

iPhoneを再起動して通信が復活するか試してみましょう。

もし契約キャリアで通信障害が起きていないのにも関わらず圏外から復帰できない場合は本体の故障かもしれません。

そうなってしまった場合はAPPLEでしか修理が出来ないので契約キャリアに問い合わせるかAppleサポートに電話を掛けてみましょう。