iPhone関連情報

不具合3、FaceIDは利用できません

購入後数時間は通常通り使っていたのですがいきなりFaceIDが使えなくなり、1度設定をリセットしてもう一度顔登録しようと思ったら

Face設定ポップアップが出てしまいその後今まで何度繰り返しても設定が出来ないでいます。これは欠陥品ということでしょうか？以下の

操作で確認しましょう。

対処法：

１、設定→一般→リセット→すべてのコンテンツと設定をリセットから初期化してみます。またはiTunesに繋いで新規デバイスで復元にな

ります。

2、以上の方法はすべてやりましたが同じエラーが出るなら、初期不良じゃないかと思います。Appleサポートに連絡してみましょう。

不具合4、iPhone11のバックアップが出来ない

機種変更したので、古いiPhoneからiPhone11にデータを移行した後は、もちろん、新iPhone11／11Proもデータをバックアップしなければ

なりません。しかし、一部のユーザーはiPhone11／11ProのバックアップをiTunesで行うことが出来ません。「このコンピュータで十分な空

き領域が使用出来ないため、iPhoneをバックアップ出来ませんでした。」というエラーが出ます。しかし、「空き容量は十分あることを確

保出来ています。」との事。

対処法：

iTunesでバックアップできない場合はiCloudでバックアップしましょう。しかし、iCloudの無料ストレージは5GBしかありません。