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iPhoneが圏外のまま治らない時の対処法*I.C.C倉敷店

2018/11/06

こんばんは!(^^)!

I.C.C倉敷店のスタッフYです☆

 

iPhoneがある日突然、圏外のままになってしまうケースがあります(/_;)

圏外のままのiPhoneはほとんど使い物にならないですよね・・

考えられる原因として

・本体の故障

いくら電波が届いていてもiPhoneが壊れていて、電波を処理することができないのであればどうすることもできません。この場合は、本体の修理が必要です。

 

・通信機器の障害

iPhoneの近くに別の通信機器があると、その通信機器の干渉が起こり、一時的に圏外になってしまうことがあります。また、通信機器以外にも電子レンジのような強い磁気を発する機器の近くでは、電波障害が発生する可能性があります。

 

・基地局の問題

iPhoneは近くの基地局と電波の送受信を行っているのですが、その基地局に大量の通信が集まると、圏外になることがあります。この場合は、しばらく時間が経つと回復することが多いです。

 

場所の変更や時間が経っても圏外から回復しない場合は、iPhoneの内部に何らかの不具合が発生していることが多いです(>_<)

そんな時に試してもらいたいのは,まず機内モードの切り替えです。機内モードをオンにして再びオフにすると、iPhoneが周囲の電波を探し始めます。本体に問題がない場合はこれだけで回復することがあります。

次に再起動です。圏外に限らず、多くの不具合に有効な方法です。

 

これで直らない場合は、iPhoneのソフトウェアの更新を確認します。

一つは、キャリア設定のアップデートです。「設定」→「一般」→「情報」の順にタップします。更新データがある場合は、画面の指示に従って更新します。

もう一つは、iOSのアップデートです。「設定」→「一般」→「ソフトウェアアップデート」の順にタップ、更新データがあれば更新します。

 

あとはSIMカードに不具合があるケースです。iPhoneはSIMカードによって通信が行えるようになっています。もしSIMカードに不具合があると通信ができません。また、SIMカードを挿入するSIMトレイにも不具合がないか確認することが大切です。

 

次に、意外と多いのが本体の湾曲です。iPhone本体を水平な机などに置いて確認してみましょう。最後に、気付かない間の落下・水没です。外傷がない場合は判断が難しいのですが、気付かないうちにiPhoneを落としてしまったり、水没させてしまったりしたことが原因で通信障害が発生することがあります。結露・汗のような些細なことでも水没になることがあるため普段から注意が必要です(>_<)

 

どれを試してみても改善が見られない場合は、「ライトニングコネクターの故障」「基盤の損傷」「長年使用した事による劣化」が考えられます。

ライトニングコネクターを新しいものと交換する事で、ほとんどの場合電波を正常に拾ってくれます!!

お困りの方は、I.C.C倉敷店までご来店ください(^^)お待ちしております。

 

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