iPhone関連情報

こんにちは（*^_^*）

I.C.C倉敷店スタッフのYです☆

落として画面が真っ暗になったiPhoneや、音は鳴るけど画面が薄暗くiPhoneが操作出来ないといった症状をよく見ます。

この場合はフロントパネルを交換してあげると多くのiPhoneは復活します。

ですが、そうでない場合もあるので今回は、画面が真っ暗になったiPhoneについてお話します（＾＾）

まず確かめてほしいのは、電源が入らないのか、通電はしてるけど画面が真っ暗になっているのか。って所です(>_<)

ブラックアウトなのか電源が入っていないのかを確かめるためには、まず、サイレントスイッチを押してその反応を見てみましょう。

サイレントスイッチはiPhone本体の左上にあるスイッチで、ONにしておけば着信音などが鳴らなくなる、いわゆるマナーモードの状態にすることが可能です。スイッチをずらしたときの隙間の色がオレンジの場合はオン、白い場合はオフになります。

このスイッチを動かしたときに、何らかの原因で画面が真っ暗になっている場合は、本体から音が鳴ったり、軽い振動が起こったりします。何も起きない場合は、電源がついていない可能性があるというわけです。また、コンセントなどにライトニングケーブルでつなぐという方法でも同じように確認することができます。

急に画面が真っ暗になって操作ができなくなった場合は、まず、充電が足りているかどうかを確かめましょう。充電が切れている場合は画面が真っ暗になり、操作することができなくなります。操作していたときの電池残量が少なかった場合は、充電不足が原因かもしれません。

バッテリーが劣化してると、残量があっても電源が落ちたりするのでバッテリーが原因と考えられる場合は、新しいバッテリーと交換してあげましょう!(^^)!

ウェブサイトなどを閲覧していて突然操作がきかなくなって画面が真っ暗になった場合は、ソフトウェアやシステムの不具合が原因の可能性があるでしょう。これらが原因の場合はいくつか程度があり、その程度に合わせて対処する必要があります。

まず、ホームボタンが機能する場合は、ホームボタンを２度押しすればマルチタスクが開くので、画面が暗くなったときに使っていたアプリを終了してみましょう。アプリがフリーズしていただけなら、すぐに復旧します。

次に、電源ボタンが機能する場合です。電源ボタンを長押しして電源オフの確認画面が表示されれば、そのまま電源を切ってもう１度起動すれば復旧します。その後、念のために画面が暗くなったときに使っていたアプリは終了させましょう。ホームボタンも電源ボタンも機能しない場合は、「強制リセット」を行います。電源ボタンとホームボタンを同時に押し続けると画面にアップルマークが表示されるので、ボタンを放して起動するまで待ちましょう。この操作が完了すれば、正常な状態に戻るはずです。

強制リセットの方法はシリーズによって異なるので、確認しておきましょう！

また、この強制リセットもできない場合は、iPhoneの復元を試すしかありません・・。

iPhoneをPCと接続してiTunesを立ち上げて、「いますぐバックアップ」を選択します。その後「iPhoneの復元」を行えば、iPhoneは工場出荷時の状態に戻り、正常に起動するようになるはずです。改めて先ほどとったバックアップを「バックアップを復元」で元に戻せば、データも元の状態に戻すことができます。

お困りの方は、I.C.C倉敷店までご来店ください(^^)

お待ちしております！